Política de Privacidad

1. Introducción

Casa Azul ("nosotros", "nuestro") respeta la privacidad de sus visitantes y huéspedes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada por Usted

• Datos de Reserva: Nombre, email, teléfono, dirección
• Datos de Pago: Procesados por terceros seguros
• Preferencias: Alojamiento, necesidades especiales
• Comunicaciones: Mensajes vía formularios

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Pequeños archivos en su dispositivo
• Analytics: Datos de uso del sitio web

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y gestionar reservas
• Comunicar sobre su estancia
• Mejorar nuestros servicios
• Enviar ofertas (con consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales
• Garantizar seguridad y prevenir fraudes

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de Servicios: Procesamiento de pagos, email
• Socios de Turismo: Agencias de tours (solo datos necesarios)
• Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mantenerle conectado
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio
• Personalizar contenido

Puede controlar las cookies en la configuración del navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Capacitación del equipo en privacidad

7. Sus Derechos (Protección de Datos)

De acuerdo con las leyes de protección de datos, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos
• Corrección: Actualizar información
• Eliminación: Solicitar borrado de datos
• Portabilidad: Recibir datos estructurados
• Revocación: Retirar consentimiento
• Oposición: Oponerse al procesamiento

8. Retención de Datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo exija la ley (hasta 5 años fiscal).

9. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores en el extranjero bajo garantías de cumplimiento legal.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de niños intencionalmente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos en el sitio web.

12. Contacto

Para consultas de privacidad, contáctenos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +55 (67) 99248-2557
• Dirección: VG8X+93 - Bonito, MS, 79290-000, Brasil

13. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible:

• Email: [email protected]