Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa Azul ("nós", "nosso") respeita a privacidade de seus visitantes e hóspedes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Reserva: Nome, email, telefone, endereço
• Dados de Pagamento: Processados por terceiros seguros
• Preferências: Acomodação, necessidades especiais
• Comunicações: Mensagens via formulários

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no dispositivo
• Analytics: Dados de uso do site

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e gerenciar reservas
• Comunicar sobre sua estadia
• Melhorar nossos serviços
• Enviar ofertas (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais
• Garantir segurança e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de Serviços: Processamento de pagamento, email
• Parceiros de Turismo: Agências de passeios (apenas dados necessários)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo

Você pode controlar cookies nas configurações do navegador. Desabilitar cookies pode afetar o funcionamento do site.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão
• Armazenamento seguro de dados
• Acesso restrito a dados pessoais
• Treinamento de equipe em privacidade

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados
• Correção: Atualizar informações
• Exclusão: Solicitar remoção de dados
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento
• Oposição: Opor-se ao processamento

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos ou conforme exigido por lei (até 5 anos para fins fiscais).

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores no exterior com garantias de conformidade legal.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças intencionalmente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos alterações significativas no site.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

• Email: [email protected]
• Telefone: (67) 99248-2557
• Endereço: VG8X+93 - Bonito, MS, 79290-000

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível:

• Email: [email protected]